បន្ទាត់បើករបស់អ្នកគឺជាគន្លឹះ។ វាជារឿងដំបូងដែលអ្នកនិយាយ។ វាត្រូវតែទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេ។ វាត្រូវតែខ្លីនិងច្បាស់។ ប្រើកិច្ចការផ្ទះរបស់អ្នកនៅក្នុងការបើក។ "ខ្ញុំបានឃើញអ្នកនៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអស់រយៈពេលដប់ឆ្នាំមកហើយ" ។ "ខ្ញុំបានឃើញអ្នកនៅក្នុងព័ត៌មានកាលពីខែមុន" ។ នេះបង្ហាញថាអ្នកបានធ្វើការស្រាវជ្រាវរបស់អ្នក។ នេះបង្ហាញថាអ្នកមិនមែនជាអ្នកហៅត្រជាក់ធម្មតាទេ។ នេះនឹងធ្វើឱ្យពួកគេស្តាប់អ្នក។
សារៈសំខាន់នៃការសួរសំណួរល្អ
ការហៅត្រជាក់មិនមែននិយាយអំពីអ្នកនិយាយនោះទេ។ វាគឺអំពីពួកគេនិយាយ។ អ្នកត្រូវតែសួរសំណួរល្អ។ សំណួរល្អជួយអ្នករៀន។ "តើអ្វីជាកង្វល់ហិរញ្ញវត្ថុធំបំផុតរបស់អ្នក?" "តើអ្វីជាគោលដៅរបស់អ្នកសម្រាប់ការចូលនិវត្តន៍?" សំណួរល្អជួយអ្នកឱ្យដឹងថាពួកគេសមល្អឬអត់។ វាជួយអ្នកឱ្យដឹងថាពួកគេត្រូវការជំនួយពីអ្នកឬអត់។ ការសួរសំណួរល្អគឺជាជំនាញដ៏អស្ចារ្យ។ វាគឺជារបៀបដែលអ្នកកសាងទំនុកចិត្ត។
របៀបដោះស្រាយការជំទាស់ទូទៅ
អ្នកនឹងទទួលបានការជំទាស់។ មនុស្សម្នាក់នឹងនិយាយថា "ខ្ញុំមិនចាប់អារម្មណ៍ទេ" ។ ឬ "ខ្ញុំរវល់ពេក" ។ នេះជារឿងធម្មតា។ អ្នកគួរតែត្រៀមខ្លួន។ អ្នកអាចមានចម្លើយដែលត្រៀមរួចជាស្រេច។ សម្រាប់ "ខ្ញុំរវល់ពេក" អ្នកអាចនិយាយថា "ខ្ញុំដឹងថាអ្នករវល់។ តើខ្ញុំអាចផ្ញើអ៊ីមែលឱ្យអ្នកភ្លាមៗបានទេ?" សម្រាប់ "ខ្ញុំមិនចាប់អារម្មណ៍ទេ" អ្នកអាចនិយាយថា "ខ្ញុំយល់។ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់មើលថាតើខ្ញុំអាចផ្តល់ជំនួយខ្លះលើប្រធានបទ X"។ នេះអាចផ្លាស់ប្តូរការសន្ទនា។
តួនាទីនៃការស្តាប់យ៉ាងសកម្ម
នៅពេលដែលពួកគេនិយាយ អ្នកត្រូវតែស្តាប់។ អ្នកត្រូវតែស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ អ្នកត្រូវតែស្តាប់ចម្លើយរបស់ពួកគេ។ កុំចាំដល់វេនអ្នកនិយាយ។ ស្តាប់បញ្ហារបស់ពួកគេ។ ស្តាប់តម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ស្តាប់គោលដៅរបស់ពួកគេ។ នេះនឹងជួយអ្នកបានច្រើន។ នេះនឹងជួយអ្នកស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ពួកគេ។ វានឹងជួយអ្នកឱ្យស្តាប់ទៅដូចជាដៃគូ។ ការស្តាប់គឺជាផ្នែកសំខាន់នៃការសន្ទនាដ៏ល្អ។
សារៈសំខាន់នៃការអនុលោមតាមច្បាប់ និងការពិចារណាផ្នែកច្បាប់
សេវាហិរញ្ញវត្ថុត្រូវបានគ្រប់គ្រង។ អ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមច្បាប់។ អ្នកត្រូវតែប្រយ័ត្ននឹងអ្វីដែលអ្នកនិយាយ។ អ្នកមិនអាចសន្យាថានឹងត្រឡប់មកវិញបានទេ។ អ្នកមិនអាចផ្តល់ដំបូន្មានលើការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់បានទេ។ អ្នកត្រូវតែគោរពតាម។ អ្នកត្រូវតែដឹងពី បញ្ជីលេខទូរស័ព្ទ ច្បាប់សម្រាប់ការហៅត្រជាក់។ នេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។ អ្នកត្រូវតែការពារខ្លួនអ្នក។ អ្នកត្រូវតែការពារអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវតែប្រយ័ត្នគ្រប់ពាក្យ។
ការប្រើប្រាស់ CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការរំពឹងទុក
CRM គឺជាឧបករណ៍ពិសេសមួយ។ វាគឺសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការរំពឹងទុក។ វាជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ វាជួយអ្នកតាមដានរាល់ការហៅទូរសព្ទត្រជាក់របស់អ្នក។ វាជួយអ្នករក្សាកំណត់ចំណាំពីការហៅរបស់អ្នក។ វាជួយឱ្យអ្នកចាំថាពេលណាត្រូវហៅពួកគេម្តងទៀត។ វាជួយអ្នកក្នុងការរៀបចំ។ វាជួយអ្នកឱ្យក្លាយជាអ្នកលក់កាន់តែប្រសើរ។ CRM គឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទត្រជាក់។
របៀបបង្កើតផែនការតាមដាន
ការរំពឹងទុកប្រហែលជាមិនទាន់រួចរាល់ទេ។ ពួកគេប្រហែលជាត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀត។ អ្នកត្រូវការផែនការតាមដាន។ អ្នកត្រូវតែតាមដានជាមួយពួកគេ។ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែល។ អ្នកអាចផ្ញើតំណទៅប្រកាសប្លក់។ អ្នកអាចផ្ញើការណែនាំដោយឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកត្រូវតែរក្សាទំនាក់ទំនង។ អ្នកត្រូវតែបង្កើតទំនាក់ទំនង។ផែនការតាមដានដ៏ល្អគឺជាគន្លឹះក្នុងការទទួលបានកិច្ចប្រជុំ។ វាគឺជារបៀបដែលអ្នកប្រែក្លាយអតិថិជនទៅជាអតិថិជន។