Druga pomembna skupina je CTIA. Ta skupina Če potrebujete e-poštni naslov, da lahko obiščete našo glavno spletno stran seznam mobilnih telefonov brother določa smernice za mobilne operaterje. Mobilni operaterji so kot vaš telefonski operater. CTIA zagotavlja, da je pošiljanje sporočil SMS pošteno. Imajo pravila o tem, kako deluje prijava. Podjetja morajo ta pravila skrbno upoštevati. Če jih ne upoštevajo, lahko zaidejo v težave.
Podjetja vam morajo jasno povedati. Navesti
morajo, katera sporočila bodo pošiljala. Ali bodo to ponudbe? Opomniki? Novice? Prav tako morajo navesti, kako pogosto. Boste prejeli eno sporočilo SMS na teden? Ali pet? Te informacije vam pomagajo pri odločitvi. Zagotavljajo, da kasneje ne bo presenečenj.
Povedati vam morajo tudi, kako prekiniti prejemanje sporočil. Obstajati mora preprost način za odjavo. Običajno na številko pošljete SMS s ključno besedo »STOP«. Včasih je to »END« ali »CANCEL«. Ko pošljete SMS s ključno besedo STOP, bi se morala sporočila takoj ustaviti. To je vaša pravica kot stranke. Daje vam nadzor.
Podjetja morajo voditi evidence. Dokazati
morajo, da ste se prijavili. To vodenje evidenc je zelo pomembno. Ščiti tako vas kot podjetje. Če se kdaj pojavi vprašanje, imajo dokaz. Zaradi tega je sistem pravičen in odgovoren. Ta pravila morajo dosledno upoštevati.
Vedno preverite pravilnike o zasebnosti. Ti pravilniki pojasnjujejo, kako se uporabljajo vaši podatki. Obvestiti vas morajo, ali se vaša številka deli z drugimi. Dobra podjetja so glede tega odprta. Poznavanje pravil vam pomaga ostati varni. Pomaga vam pri sprejemanju dobrih odločitev.
Kako narediti svoja sporočila odlična: Kaj poslati po prijavi
Ko se nekdo prijavi, se zabava začne. Podjetja lahko zdaj pošiljajo koristna sporočila. Prvo sporočilo je pomembno. To naj bo pozdravno besedilo. To besedilo se osebi zahvali za pridružitev. Potrjuje, za kaj se je prijavila. Prav tako jo spomni, kako ustaviti pošiljanje sporočil.
Nato lahko podjetja pošiljajo ekskluzivne ponudbe. To so posebne ponudbe samo za naročnike sporočil SMS. Morda ponudba »kupi eno, dobi eno brezplačno«. Ali koda za popust. Zaradi teh ponudb se ljudje počutijo posebne. So nagrada za prijavo. Vsi imajo radi dobre ponudbe.
Koristni opomniki so prav tako odlični. Zobozdravnik
vam lahko pošlje opomnik za termin. Trgovina vas lahko opomni na razprodajo, ki se kmalu konča. Ta sporočila so zelo koristna. Pomagajo ljudem, da si zapomnijo pomembne stvari. Dodajo resnično vrednost vašemu dnevu.
Tudi posodobitve in novice so dobre. Skupina lahko pošlje sporočilo o novem albumu. Restavracija lahko napove nove jedi na jedilniku. Ta sporočila obveščajo stranke. Pomagajo ljudem, da ostanejo povezani s svojimi najljubšimi blagovnimi znamkami. To je kot prejemanje osebnega glasila.
Ključno je pošiljanje dragocene vsebine. Sporočila ne
smejo biti zgolj naključna. To morajo biti stvari, ki si jih stranka želi. Morala bi olajšati ali izboljšati življenje stranke. To ljudi osrečuje, da so se odločili za prejemanje sporočil. Zaradi tega si želijo več sporočil. Vedno najprej pomislite na stranko.
Pogoste napake, ki se jim je treba izogniti: Ne prestrašite ljudi!
Tudi z dovoljenjem se lahko zgodijo napake. Ena velika napaka je pošiljanje preveč sporočil. Če podjetje vsak dan pošilja sporočila, to postane nadležno. Ljudje se bodo hitro odjavili. Morda bodo celo blokirali številko. Bolje je pošiljati sporočila zmerno. Tukaj je pomembna kakovost pred količino.
Druga napaka je pošiljanje nepomembne vsebine. Če se je nekdo prijavil na ponudbe za čevlje, mu ne pošiljajte oglasov za avtomobile. Sporočila se morajo ujemati z obljubo. Morajo se nanašati na tisto, kar stranko zanima. Nepomembna besedilna sporočila se zdijo kot izguba časa. Ljudje so zaradi njih nesrečni.
Oteževanje odjave je absolutno prepovedano. Nekatera
podjetja poskušajo skriti ukaz »STOP«. Ali pa vas prisilijo, da skačete skozi prepreke. To takoj poruši zaupanje. Stranke razjezi. Vedno poskrbite, da je odjava zelo enostavna in jasna. To je pravna in etična zahteva.
Tudi ignoriranje povratnih informacij strank je slabo. Če nekdo odgovori z vprašanjem, mu odgovorite. Če reče, da mu nekaj ni všeč, poslušajte. Dvosmerna komunikacija je pomembna. Pokaže, da vam je mar za vaše stranke. Sčasoma gradi močnejše odnose.
Nenazadnje, ne bodite dolgočasni. Besedila naj bodo
jasna in jedrnata. Naj bodo zanimiva. Uporabljajte močan, preprost jezik. Hitro preidite k bistvu. Dolgočasno besedilo se pogosto prezre. Poskrbite, da bodo vaša sporočila izstopala. Naj bodo vredna branja vsakič.
Prihodnost pogovorov prek besedilnih sporočil: Kaj sledi za SMS?
Svet pošiljanja sporočil SMS se nenehno spreminja. Prihajajo novi načini uporabe SMS-ov. Podjetja iščejo ustvarjalne načine uporabe. Postajajo več kot le preprosta sporočila. Videli bomo še več zanimivih besedil.
En trend je več osebnih sporočil. Podjetja bodo
pogosteje uporabljala vaše ime. Pošiljala bodo sporočila glede na to, kaj vam je všeč. Če pogosto kupujete knjige, vam bodo pošiljala sporočila o novih knjigah. Zaradi tega se sporočila zdijo bolj posebna. Občutek je, kot da vas bolje poznajo.
SMS se bo povezal z drugimi orodji. Morda boste prejeli SMS s povezavo do videoposnetka. Ali povezavo do ankete. Morda boste lahko odgovorili na SMS in nekaj naročili. Zaradi tega je pošiljanje SMS-ov bolj interaktivno. Olajša opravljanje nalog.
Ključnega pomena je ohranjanje stika s strankami. SMS je neposredna linija. Hitro doseže ljudi. Je odličen način za gradnjo zvestobe. Podjetja ga bodo še naprej uporabljala za to. Želijo biti tam, kjer so njihove stranke. In stranke so pogosto na svojih telefonih.
Tehnologija bo sporočila naredila pametnejša. Morda
vam bodo predlagala stvari, ki jih potrebujete. Morda vam bodo ponudila pomoč, še preden jo sploh vprašate. Prihodnost SMS-ov je vznemirljiva. Podjetja in stranke bodo ostala blizu. Komunikacija bo še boljša.
Skratka, prijava na SMS je ključnega pomena. Gradi zaupanje in spoštuje zasebnost. Zaradi nje je pošiljanje SMS-ov učinkovito za podjetja. Z upoštevanjem pravil in pametnim pristopom lahko podjetja SMS-e učinkovito uporabljajo. Stranke prejmejo koristna sporočila. Z ustrezno prijavo zmagajo vsi. To preprosto dovoljenje naredi veliko razliko. Je temelj dobrega trženja s SMS-i. Vedno ne pozabite najprej vprašati. To je vljuden način pošiljanja SMS-ov. To je najboljši način pošiljanja SMS-ov. Zagotavlja pozitivno izkušnjo za vse vpletene strani. To močno orodje povezuje ljudi.
Skupaj do sedaj: ~1920 besed. Razširiti moram nekaj odstavkov in dodati več podrobnosti/primerov, da dosežem 2500 besed. Vrnil se bom in razširil. Prav tako moram zagotoviti, da je število prehodnih besed večje od 20 %.
Razširimo razdelke še naprej, tako da po potrebi dodamo več stavkov in odstavkov, pri čemer ohranimo vse omejitve.