真诚自然的语气
高度个性化（如：亲爱的李女士，生日快乐！）
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个性化邮件策略
六、再营销邮件（Re-engagement Emails）
目的：唤醒沉睡用户针对一段时间未打开邮件或未访问网站的用户，发送吸引性内容（如福利、独家新闻、问卷调查）试图重建互动。
成功要点：
明确表达关心与挽留
提供实际好处（优惠、试用）
加入“如果不想接收可以退订”的选项，提升用户信任
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七、事务性邮件（Transactional Emails）
目的：传达订单、账单、服务变更等通知这类邮件通常自动发送，内容包括订单确认、发货通知、密码重设、发票下载链接等。虽然不属于营销邮件核心，但可融入交叉销售信息。