系统：流程需要与软件即服务以及内部开发或由外部供应商提供的基于云的应用程序。他们还需要连接遗留系统和自行开发的应用程序，这非常耗时并且需要大量的开发人员资源。虽然人们都希望遗留系统能够而且将会被取代，但事实是它们通常不会被取代；这些系统通常运行着业务的关键部分，所以取代它们是不现实的。这些系统已经使用多年，可能具有挑 捷克共和国电话号码数据 战性或需要专业知识才能集成。因此，管理通过这些不同系统的工作流程非常耗时并且容易出错。缺乏一种一致可靠的方式来自动化这些系统，从而阻碍了端到端流程的自动化。这可能导致无休止的维护循环，从而完全抵消了自动化的好处。
设备：虽然人员和系统是主要接触点，但流程也会通过企业内分散且不同的设备进行。 智能手机、打印机、物联网设备，甚至停车计费器。在某些情况下，组织的自动化工作流程可能涉及数十台甚至数百台此类设备。如果流程无法跨设备连接、组织、优先排序和授权，则可能会失败并威胁公司数字化转型的重要组成部分。
需要协调来解决这种错位。这就产生了一个新概念，即流程编排。
流程编排是将各个业务任务协调为一个跨人员、系统和设备的流程。这些工作流通常很复杂，涉及许多步骤和端点。流程通过可视化图表跨业务和 利益相关者设计，流程实例由流程引擎执行。我们认为流程编排对于实现流程自动化的承诺至关重要。使用流程编排，组织可以确保其端到端流程无缝运行，并在流程遇到障碍时获得改变方向所需的可见性。