SFMC와 함께하는 SMS 마법: 간단 가이드
Posted: Wed Aug 13, 2025 5:42 am
대기업들이 어떻게 문자 메시지를 보내는지 궁금했던 적 있으신가요? 판매나 알림 관련 문자 메시지 말이죠. SFMC는 Salesforce Marketing Cloud의 약자로, 강력한 도구입니다. 기업이 고객과 소통하는 데 도움을 줍니다. SFMC의 중요한 기능 중 하나는 SMS 메시지 전송입니다. SMS는 단문 메시지 서비스(Short Message Service)의 약자로, 문자 메시지를 뜻하는 단순한 표현입니다. SFMC SMS에 대해 배우는 것은 재미있을 수 있습니다. 이 글에서는 이 주제에 대해 자세히 살펴보겠습니다. SMS의 작동 원리를 살펴보고, 기업에 왜 중요한지 알아보겠습니다.
SFMC는 기업의 다양한 업무에 도움을 줍니다. 이메일과 소셜 미디어 게시물을 보낼 수 있으며, 문자 메시지도 보낼 수 있습니다. 문자 메시지 전송은 매우 직접적인 수단입니다. 대부분의 사람들은 항상 휴대폰을 확인합니다. 문자 메시지는 바로 눈에 띄기 때문입니다. 따라서 기업들은 문자 메시지를 선호합니다. 고객과 소통하는 좋은 방법이기 때문입니다. SFMC는 이러한 과정을 간편하게 만들어 줍니다. 기업은 한 번에 많은 문자를 보낼 수 있으며, 수천 명에게 문자를 보낼 수 있습니다. 빠르고 효율적입니다. 예를 들어, 의류 매장은 고객에게 새로운 세일 소식을 알릴 수 있습니다. 병원은 예약 알림을 보낼 수 있습니다. 이 모든 것은 SFMC SMS를 통해 가능합니다.
SFMC는 스마트합니다. 단순히 무작위로 문자를 보내는 것이 형제 휴대폰 목록 아니라 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 즉, 문자에 고객의 이름을 포함하거나 고객이 좋아하는 것에 대한 이야기를 담을 수 있습니다. 예를 들어, 운동화를 자주 구매하는 고객에게는 새 운동화에 대한 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 메시지를 특별하게 느껴지게 하고, 고객이 읽을 가능성이 훨씬 높아집니다. 이는 마케팅에서 매우 중요한 부분입니다. 또한, SFMC는 최적의 시간에 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객이 문자를 읽을 가능성이 가장 높은 시기를 파악하여 메시지가 노출될 가능성을 높입니다. 이는 마케팅 효과를 훨씬 높여줍니다.
기업을 위한 SFMC의 힘
SFMC는 매우 강력한 도구입니다. 기업은 고객과 소통하기 위해 SFMC를 활용합니다. 이러한 소통은 매우 중요합니다. 강력한 고객 관계는 매출 증대로 이어지고 충성도를 구축합니다. 브랜드에 대한 유대감을 느끼는 고객은 해당 브랜드의 상품을 지속적으로 구매하게 됩니다. SFMC는 이러한 충성도 구축에 도움을 줍니다. SFMC는 기업들이 개인적인 방식으로 소통할 수 있도록 지원합니다. 단순히 문자 메시지를 보내는 것이 아니라, 적절한 시기에 적절한 문자를 보내는 것입니다. 예를 들어, 생일 축하 메시지는 고객에게 소중함을 느끼게 할 수 있습니다. 고객만을 위한 특별 혜택은 더욱 효과적입니다. SFMC는 이 모든 것을 관리할 수 있습니다. SFMC는 기업이 더욱 인간적인 모습을 갖추도록 돕고, 고객과 탄탄한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
SFMC는 또한 기업의 성장을 지원합니다. 데이터를 활용하여 고객을 더 잘 이해하고, 고객이 무엇을 클릭하는지 추적하고, 무엇을 구매하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 정보는 매우 유용하며, 기업이 더 나은 제품과 서비스를 개발하는 데 도움이 됩니다. 따라서 SFMC는 단순한 메시지 전송이 아닙니다. 학습 도구입니다. 이러한 학습은 기업이 더 현명한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 결과적으로 기업은 더 빠르게 성장하고 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 이러한 이유로 SFMC는 모든 현대 비즈니스 전략의 핵심 요소입니다. 단순한 메시징 서비스가 아니라 비즈니스 인텔리전스와 성장을 위한 도구입니다.
SFMC SMS 시작하기
SFMC SMS를 시작하는 것은 하나의 프로세스입니다. 먼저 기업은 SMS를 설정해야 합니다. 짧은 코드나 긴 코드를 받아야 합니다. 짧은 코드는 특별하고 짧은 번호로, 사람들이 기억하기 쉽습니다. 긴 코드는 일반 전화번호입니다. 다음으로, 동의를 받아야 합니다. 기업은 고객에게 문자 수신 여부를 확인해야 합니다. 이는 매우 중요한 단계입니다. 동의 없이 문자 메시지를 보내는 것은 불법입니다. 이를 "옵트인"이라고 합니다. 고객은 프로그램에 "옵트인"해야 합니다. 키워드를 문자 메시지로 보내면 됩니다. 예를 들어, 짧은 코드로 "JOIN"이라고 문자를 보낼 수 있습니다. 이 동작을 통해 기업은 동의를 얻습니다. 동의를 얻는 간단하고 명확한 방법입니다.
적절한 SMS 코드 선택
적절한 코드를 선택하는 것은 매우 중요합니다. 짧은 코드는 마케팅 캠페인에 효과적이며, 프로모션을 위해 기억하기 쉽습니다. 예를 들어 TV 광고에 "12345로 SALE 문자 보내기"라고 적는 것이 좋습니다. 반면 긴 코드는 양방향 대화에 더 적합합니다. 더 개인적인 느낌을 주고 일반 전화번호처럼 보이기 때문에 고객 서비스에 유용합니다. 고객은 질문을 문자로 보내고 답변을 받을 수 있습니다. 이러한 이유로 기업은 요구 사항을 신중하게 고려합니다. 짧은 코드와 긴 코드 중 어떤 것이 더 적합한지 결정하며, 두 코드를 다른 용도로 사용할 수도 있습니다.
SFMC 계정 설정
다음 단계는 SFMC 계정 자체를 설정하는 것입니다. 기업은 계정을 설정해야 합니다. 키워드와 답변을 설정합니다. 예를 들어, 누군가 "HELP"라고 문자를 보내면 시스템이 자동 답장을 보낼 수 있습니다. 이 답장에는 연락처 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 자동화는 많은 시간을 절약해 줍니다. 또한 계정은 고객 데이터와 연결되어야 합니다. 이 데이터는 개인 맞춤화를 가능하게 합니다. 기업이 보유한 데이터가 많을수록 더 나은 메시지를 전달할 수 있습니다. 이 설정 과정은 신중한 계획이 필요합니다. 시스템이 원활하게 작동하도록 하려면 이러한 계획이 필수적입니다. 잘 구성된 계정은 성공으로 이어집니다.
SFMC는 기업의 다양한 업무에 도움을 줍니다. 이메일과 소셜 미디어 게시물을 보낼 수 있으며, 문자 메시지도 보낼 수 있습니다. 문자 메시지 전송은 매우 직접적인 수단입니다. 대부분의 사람들은 항상 휴대폰을 확인합니다. 문자 메시지는 바로 눈에 띄기 때문입니다. 따라서 기업들은 문자 메시지를 선호합니다. 고객과 소통하는 좋은 방법이기 때문입니다. SFMC는 이러한 과정을 간편하게 만들어 줍니다. 기업은 한 번에 많은 문자를 보낼 수 있으며, 수천 명에게 문자를 보낼 수 있습니다. 빠르고 효율적입니다. 예를 들어, 의류 매장은 고객에게 새로운 세일 소식을 알릴 수 있습니다. 병원은 예약 알림을 보낼 수 있습니다. 이 모든 것은 SFMC SMS를 통해 가능합니다.
SFMC는 스마트합니다. 단순히 무작위로 문자를 보내는 것이 형제 휴대폰 목록 아니라 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 즉, 문자에 고객의 이름을 포함하거나 고객이 좋아하는 것에 대한 이야기를 담을 수 있습니다. 예를 들어, 운동화를 자주 구매하는 고객에게는 새 운동화에 대한 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 메시지를 특별하게 느껴지게 하고, 고객이 읽을 가능성이 훨씬 높아집니다. 이는 마케팅에서 매우 중요한 부분입니다. 또한, SFMC는 최적의 시간에 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객이 문자를 읽을 가능성이 가장 높은 시기를 파악하여 메시지가 노출될 가능성을 높입니다. 이는 마케팅 효과를 훨씬 높여줍니다.
기업을 위한 SFMC의 힘
SFMC는 매우 강력한 도구입니다. 기업은 고객과 소통하기 위해 SFMC를 활용합니다. 이러한 소통은 매우 중요합니다. 강력한 고객 관계는 매출 증대로 이어지고 충성도를 구축합니다. 브랜드에 대한 유대감을 느끼는 고객은 해당 브랜드의 상품을 지속적으로 구매하게 됩니다. SFMC는 이러한 충성도 구축에 도움을 줍니다. SFMC는 기업들이 개인적인 방식으로 소통할 수 있도록 지원합니다. 단순히 문자 메시지를 보내는 것이 아니라, 적절한 시기에 적절한 문자를 보내는 것입니다. 예를 들어, 생일 축하 메시지는 고객에게 소중함을 느끼게 할 수 있습니다. 고객만을 위한 특별 혜택은 더욱 효과적입니다. SFMC는 이 모든 것을 관리할 수 있습니다. SFMC는 기업이 더욱 인간적인 모습을 갖추도록 돕고, 고객과 탄탄한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
SFMC는 또한 기업의 성장을 지원합니다. 데이터를 활용하여 고객을 더 잘 이해하고, 고객이 무엇을 클릭하는지 추적하고, 무엇을 구매하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 정보는 매우 유용하며, 기업이 더 나은 제품과 서비스를 개발하는 데 도움이 됩니다. 따라서 SFMC는 단순한 메시지 전송이 아닙니다. 학습 도구입니다. 이러한 학습은 기업이 더 현명한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 결과적으로 기업은 더 빠르게 성장하고 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 이러한 이유로 SFMC는 모든 현대 비즈니스 전략의 핵심 요소입니다. 단순한 메시징 서비스가 아니라 비즈니스 인텔리전스와 성장을 위한 도구입니다.
SFMC SMS 시작하기
SFMC SMS를 시작하는 것은 하나의 프로세스입니다. 먼저 기업은 SMS를 설정해야 합니다. 짧은 코드나 긴 코드를 받아야 합니다. 짧은 코드는 특별하고 짧은 번호로, 사람들이 기억하기 쉽습니다. 긴 코드는 일반 전화번호입니다. 다음으로, 동의를 받아야 합니다. 기업은 고객에게 문자 수신 여부를 확인해야 합니다. 이는 매우 중요한 단계입니다. 동의 없이 문자 메시지를 보내는 것은 불법입니다. 이를 "옵트인"이라고 합니다. 고객은 프로그램에 "옵트인"해야 합니다. 키워드를 문자 메시지로 보내면 됩니다. 예를 들어, 짧은 코드로 "JOIN"이라고 문자를 보낼 수 있습니다. 이 동작을 통해 기업은 동의를 얻습니다. 동의를 얻는 간단하고 명확한 방법입니다.
적절한 SMS 코드 선택
적절한 코드를 선택하는 것은 매우 중요합니다. 짧은 코드는 마케팅 캠페인에 효과적이며, 프로모션을 위해 기억하기 쉽습니다. 예를 들어 TV 광고에 "12345로 SALE 문자 보내기"라고 적는 것이 좋습니다. 반면 긴 코드는 양방향 대화에 더 적합합니다. 더 개인적인 느낌을 주고 일반 전화번호처럼 보이기 때문에 고객 서비스에 유용합니다. 고객은 질문을 문자로 보내고 답변을 받을 수 있습니다. 이러한 이유로 기업은 요구 사항을 신중하게 고려합니다. 짧은 코드와 긴 코드 중 어떤 것이 더 적합한지 결정하며, 두 코드를 다른 용도로 사용할 수도 있습니다.
SFMC 계정 설정
다음 단계는 SFMC 계정 자체를 설정하는 것입니다. 기업은 계정을 설정해야 합니다. 키워드와 답변을 설정합니다. 예를 들어, 누군가 "HELP"라고 문자를 보내면 시스템이 자동 답장을 보낼 수 있습니다. 이 답장에는 연락처 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 자동화는 많은 시간을 절약해 줍니다. 또한 계정은 고객 데이터와 연결되어야 합니다. 이 데이터는 개인 맞춤화를 가능하게 합니다. 기업이 보유한 데이터가 많을수록 더 나은 메시지를 전달할 수 있습니다. 이 설정 과정은 신중한 계획이 필요합니다. 시스템이 원활하게 작동하도록 하려면 이러한 계획이 필수적입니다. 잘 구성된 계정은 성공으로 이어집니다.