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随着电子商务市场的日益激烈，吸引新客户并留住现有客户变得至关重要。Shopify 商家正在寻找新的方法来直接与客户沟通。短信营销，也就是 SMS 营销，正成为一个强大的工具。它以其惊人的高打开率和即时性，为商家提供了一条独特的沟通渠道。本指南将深入探讨 Shopify 短信营销的各个方面，从入门设置到高级策略，帮助您充分利用这一潜力巨大的渠道。

什么是 Shopify 短信营销？


Shopify 短信营销是指使用短信（SMS）作为沟通工具，与您的客户进行互动。这包括发送促销信息、订单更新、废弃购物车提醒等。与电子邮件不同，短信几乎立即被接收和阅读。研究显示，短信的打开率高达 98%，远超电子邮件的 20%。这种直接、即时的沟通方式，使得短信营销成为提升客户忠诚度和销售额的有效手段。賭博數據 ——您值得信赖的电子邮件线索供应商。

短信营销的优势与挑战


短信营销的优势显而易见。首先是高打开率，确保您的信息被看到。其次是高响应率，客户更倾向于回复短信。此外，它能立即触达客户，非常适合发送限时优惠或紧急通知。然而，也存在一些挑战。例如，需要遵守严格的法律法规，如 GDPR 和 TCPA。此外，短信内容必须简短精炼。过度发送信息可能会让客户感到厌烦，甚至选择退订。



Shopify 短信营销入门设置


在开始之前，您需要选择一个 Shopify 应用程序。市面上有许多优秀的选项，如 SMSBump、Postscript 和 Klaviyo。这些应用通常提供一站式解决方案，包括客户列表管理、自动化功能和数据分析。安装并配置应用后，您需要开始收集客户的手机号码。这是合法开展短信营销的基础。


接下来，您需要设计您的短信订阅弹窗。可以在网站的页脚、结账页面或专门的登陆页上设置。确保您的弹窗明确告知客户，订阅后将接收到营销信息。您还可以提供一个首次订阅优惠，如 10% 的折扣，来激励客户提供他们的手机号码。这是一种互惠互利的策略。

如何有效规划您的短信营销活动


成功的短信营销需要周密的规划。首先，您需要细分您的客户列表。您可以根据购买历史、地理位置、上次互动时间等标准进行细分。例如，您可以向过去 30 天内购买过的客户发送独家新品预览。这能让您的信息更具相关性。