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根据该理论, 影响顾客性格的主要因素有五个

Posted: Wed Apr 23, 2025 5:13 am
by rUparaHmaN012
让我们详细了解一下它们。

外向性:外向型人格的特点是 善于社交、健谈、 自信 ,并且 具有高度的情感表达能力。相比之下,内向的人喜欢独处,不喜欢交谈,在公共和社交场合中投入的精力较少。
宜人性:具有这种特征的人往 波兰 whatsapp 号码数据 往更值得 信赖、无私、善良,并且 更容易同情他人。相反,亲和性较低的人竞争意识强,对他人不感兴趣。
尽责性: 尽责性的人通常非常专注, 非常注重目标, 并且能够有效地控制自己的冲动。他们注重细节,提前计划好每一个举动,并且常常意识到自己影响他人的能力。
神经质: 情绪不好、 情绪不稳定 是神经质人格最突出的特征。他们几乎无法克服危机时刻并应对压力。相反,非神经质的人情绪往往更加稳定。
思想开放: 这是富有创造力和直觉力的人所共有的特征 。他们渴望学习新事物、体验新生活。相反,不太开放的人是传统主义者,不愿意改变。
这五个因素及其反义词概括了个人性格(包括消费者性格)的不同细微差别。因此,性格 外向的消费者更有 可能重视 产品的享乐价值 ,也更有可能对品牌产生更强烈的情感投入。相反,性格更“认真”的消费者会对产品的功能和技术特性更感兴趣 ,因此更倾向于欣赏理性而非感性的广告活动。

从最初的客户细分开始,“大五模型”对于优化沟通策略和与受众建立有利可图的关系具有宝贵的帮助。