Entenent què fa Klaviyo
Imagina't que tens una botiga de joguines preferida
Si saben que t'agraden els blocs de construcció, potser t'enviaran Llista de números de telèfon un correu electrònic sobre nous sets de LEGO. Si al teu amic li agraden els materials d'art, potser rebrà un correu electrònic sobre noves pintures. Klaviyo ajuda les botigues en línia a fer aquest tipus de comunicació personalitzada amb els seus clients.És com tenir un assistent útil que sap què li agrada a cada client.
Gràcies a aquesta manera intel·ligent de parlar amb els clients, les empreses poden establir millors relacions amb ells. Els clients se senten més compresos i són més propensos a tornar a comprar. Klaviyo té diferents parts que ajuden les empreses a fer-ho, com ara enviar correus electrònics i missatges de text. També els ajuda a entendre què agrada als seus clients i què han comprat abans.Aquesta informació ajuda a les empreses a enviar els missatges correctes a les persones adequades en el moment adequat.
Com Klaviyo ajuda les empreses a parlar amb els clients
Klaviyo és molt bo ajudant les empreses a comunicar-se amb els seus clients. Una de les principals maneres de fer-ho és a través del màrqueting per correu electrònic. El màrqueting per correu electrònic és com enviar cartes a la gent en línia. Però amb Klaviyo, aquestes cartes poden ser molt especials i adaptades a cada persona.
Per exemple, si algú mira un parell de sabates en un lloc web però no les compra, Klaviyo pot ajudar l'empresa a enviar-li un correu electrònic amistós recordant-li les sabates. O, si algú compra alguna cosa, Klaviyo pot ajudar a enviar un correu electrònic d'agraïment. Aquests correus electrònics també poden informar els clients sobre nous productes o ofertes especials que els podrien interessar.
Una altra manera com Klaviyo ajuda les empreses
a parlar amb els clients és mitjançant el màrqueting per SMS, que significa enviar missatges de text. De vegades, un missatge de text ràpid és una bona manera d'informar els clients sobre alguna cosa important, com ara una oferta que s'acaba aviat. Klaviyo facilita que les empreses enviïn aquest tipus de missatges de text útils.
A més, Klaviyo ajuda les empreses a organitzar els seus clients en diferents grups.Això s'anomena segmentació. Per exemple, poden crear un grup de clients que ja han comprat samarretes blaves abans o un grup de clients que viuen en una ciutat determinada. En organitzar els clients en aquests grups, les empreses poden enviar missatges més rellevants per a cada grup.Això vol dir que la gent és més propensa a prestar atenció als missatges que rep.
A més d'aquestes funcions, Klaviyo també ajuda les empreses a entendre com funcionen els seus missatges.Poden veure quanta gent obren els seus correus electrònics o fan clic als enllaços que hi ha a dins. Aquesta informació ajuda les empreses a saber quin tipus de missatges agraden més als seus clients per tal que puguin millorar encara més la seva comunicació en el futur.
Característiques clau de Klaviyo i com ajuden
Klaviyo té moltes funcions útils que ajuden les empreses a connectar amb els seus clients i créixer.Vegem algunes de les més importants.
Màrqueting per correu electrònic
Com ja hem comentat abans, el màrqueting per correu electrònic és una part important del que fa Klaviyo. Permet a les empreses crear i enviar diferents tipus de correus electrònics als seus clients.Aquests correus electrònics poden ser sobre productes nous, ofertes especials o simplement informació útil. Klaviyo facilita el disseny de correus electrònics amb un aspecte atractiu que captin l'atenció de la gent.
A més, Klaviyo ajuda les empreses a enviar correus electrònics automàticament en funció del que fan els clients. Per exemple, si algú es registra al lloc web de l'empresa, Klaviyo li pot enviar automàticament un correu electrònic de benvinguda. Si algú abandona el carretó de la compra sense comprar, Klaviyo pot enviar un correu electrònic de recordatori.Aquests correus electrònics automàtics estalvien temps a les empreses i les ajuden a connectar amb els clients en el moment adequat.