电信的未来是集成的、智能的
人工智能电信销售从数据开始
为了真正受益于人工智能的能力，特别是预计将带来1400 亿至 1800 亿美元生产力收益（高于传统人工智能所能释放的收益）的生成人工智能，通信服务提供商需要拥有能够支持它的基础设施。
人工智能的好坏取决于它所依赖的数据。因此，整理数据以及制定强大的数据策略对于销售团队成功使用人工智能至关重要。电信公司已经拥有大量数据。然而，这些数据往往存放在组织内的多个系统中。这种孤立的方法使销售团队难以全面了解客户、正确确定潜在客户的优先级或做出数据驱动的决策。
什么是业务支撑系统？为什么它对电信销售很重要？
电信公司的大部分数据都存储在各种业务支持系统中。这些业务支持系统包括一组软件应 coinbase 数据 用程序和工具，电信公司使用这些软件应用程序和工具来管理所有面向客户的活动及其业务运营的各个方面。
这些系统包括crm、产品目录、定价和报价、订单管理、计费、渠道和合作伙伴管理以及客户服务等。它们帮助通信服务。